ÉCHANGES ET RETOURS
PRIVÉ
Pour effectuer un retour, vous devez renvoyer l'article à notre entrepôt en parfait état, accompagné de la preuve d'achat, en utilisant le mode d'expédition de votre choix. Après réception et inspection, nous procéderons à votre remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. L'adresse de retour est :
Chapeaux Mengual
Av. De la Pau, 11
03740 – Porte de Gorgos - Alicante
Le délai pour effectuer un retour est de 15 jours à compter de l'achat de l'article.
Si vous souhaitez apporter des modifications, vous devrez effectuer un nouvel achat et nous retourner le modèle en votre possession, comme indiqué ci-dessus.
Aucun échange ni retour n'est autorisé sur les modèles en promotion ou soldés.
PROFESSIONNELS
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls de l'acheteur. Par conséquent, nous vous recommandons de vérifier les colis reçus, ainsi que leur nombre et leur état, avant de signer le bon de livraison auprès du transporteur. En cas de doute sur l'état de l'envoi, veuillez le signaler sur le bon de livraison du transporteur et contacter Sombreros Mengual, SL dans les plus brefs délais.
Vous disposez de 15 jours pour formuler toute réclamation ; passé ce délai, elles ne seront pas traitées.